תנאי שימוש

קניות ב־Keep Handy

עודכן לאחרונה: 21 בספטמבר 2026. Keep Handy היא חנות מקוונת עצמאית שמבוססת בישראל. תנאים אלה חלים על רכישות באתר keephandy.myshopify.com. כתובת התמיכה שלנו היא keephandysupport@gmail.com. פרטי יצירת הקשר והכתובת למשלוח דואר מופיעים בעמוד יצירת הקשר.

מוצרים ומחירים

לפני ההזמנה, עיינו בתיאור המוצר, בפריטים הכלולים, בהנחיות ההתאמה ובהערכת זמן המשלוח. המחירים מוצגים בדולר ארה״ב (USD), אלא אם מוצג במפורש מטבע אחר. מסים ועלויות משלוח שחלים בקופה מוצגים לפני התשלום. חיובי יבוא שאינם נגבים בקופה מפורטים במדיניות המשלוחים. תמונות להמחשה או תמונות שעוצבו בעזרת בינה מלאכותית מסומנות ככאלה; הן אינן ראיה לביצועים שנבדקו באופן עצמאי.

הזמנות ותשלום

יש למסור פרטי קשר ומשלוח מדויקים ולהשתמש באמצעי תשלום שאתם מורשים להשתמש בו. הקופה מציגה את אמצעי התשלום הזמינים לכם. אישור הזמנה מתעד את ההזמנה; אין משמעותו שהחבילה כבר נשלחה. אם פריט אינו זמין או אם שגיאה מונעת את ביצוע ההזמנה, ניצור קשר ונארגן החזר של כל סכום שנגבה עבור הזמנה שלא נוכל לספק. לא נחליף פריט ולא נעלה מחיר שסוכם ללא הסכמתכם.

משלוחים וביטולים

אזורי המשלוח הנוכחיים, הערכות זמני הטיפול והמשלוח, החרגות ומידע על מעקב מתוארים במדיניות המשלוחים וההחזרות. ההערכות אינן מועדי הגעה מובטחים. אם לא נוכל להוציא את ההזמנה למשלוח בתוך חלון הטיפול המוצהר, ניצור קשר עם הערכה מעודכנת ואפשרות לבטל ולקבל החזר. יש לבקש שינויים או ביטול באימייל בהקדם; ייתכן שלא ניתן יהיה לשנות את ההזמנה לאחר תחילת שילוחה.

החזרות ובעיות במוצרים

פנו אלינו בתוך 30 יום מהמסירה כדי לבקש החזרה בשל שינוי דעת. על המוצרים להיות ללא שימוש ובמצבם ובאריזתם המקוריים; הקונה נושא בעלות משלוח ההחזרה לישראל. איננו גובים דמי חידוש מלאי. יש לפנות אלינו לפני שליחת המוצר חזרה. מוצרים פגומים, שגויים או תקולים מטופלים בנפרד, באמצעות החלפה או פתרון החזר ללא עלות נוספת, לרבות כל משלוח חזרה שנדרוש. עבור הרולר הרב־פעמי להסרת שיער חיות מחמד, פריטים שאושרו כפגומים, תקולים או שגויים ודווחו בתוך 30 יום מהמסירה זכאים להחזר ללא משלוח המוצר חזרה. התהליך המלא מופיע במדיניות ההחזרים. שום תנאי כאן אינו מגביל זכויות או סעדים שלא ניתן לשלול לפי הדין החל.

פרטיות ותקשורת

מדיניות הפרטיות מסבירה כיצד מטופל מידע על לקוחות. אין לשלוח לתיבת התמיכה סיסמאות, קודי אימות או פרטי כרטיס אשראי. הסכמה לקבלת אימיילים שיווקיים היא בחירה נפרדת מהודעות שנדרשות לטיפול בהזמנה ולתמיכה בה.

שימוש באתר

אין לעשות שימוש לרעה באתר, לפגוע באבטחתו, להתחזות לאדם אחר או לשלוח תוכן בלתי חוקי. מדיה באתר ותמונות מוצרים עשויות להיות בבעלות Keep Handy, ספקיה או בעלי רישיון השימוש שלה; פרסומן אינו מעניק רשות להשתמש בהן מחדש.

שאלות ושינויים

לשאלות או לפנייה עם מספר הזמנה, כתבו ל־keephandysupport@gmail.com. אנו שואפים להשיב בתוך שני ימי עסקים. עדכונים לתנאים אלה חלים מכאן ולהבא; הם אינם שוללים זכויות הנלוות להזמנה קיימת. זכויות צרכניות מחייבות ממשיכות לחול.